‘디자인 씽킹Design Thinking'으로 유명한 미국의 디자인 컨설팅 회사 IDEO의 CEO인 팀 브라운은 그의 책 ⟪디자인에 집중하라Change by Design⟫에서 이렇게 말해요. 

우리는 문제를 만나면, 그것을 어떻게 해결할지에 집중합니다. 하지만 그보다 더 중요한 것은 'new problem' 즉, 문제 자체를 '새롭게' 봐야 한다는 거죠. 그랬을 때, 그 문제의 진짜 '본질'을 알게 되니까요. 

[4th Theme. 스페셜리스트 : 딥다이브]에서 Worker Book이 만난 세 명의 Worker는 커리어에서 문제를 만날 때마다, 빠르게 답을 내리기보다는 자신들이 만난 '문제의 본질'이 무엇인지부터 보기 시작했어요. 그러면서 '새로운 질문'을 하기 시작했죠. 

보혜님은 간호사라는 직무 자체가 싫었던 것이지, ‘의학 지식’ 자체는 좋아한다는 걸 발견했어요. 그래서 이렇게 묻기 시작했죠.

👉 “간호사가 아닌, 이 지식을 사용할 수 있는 다른 방법은 없을까?”

병호님은 창원의 버스 정류장에서 ‘서울체’를 보고, 당연하게 여겨지던 것을 의심했습니다.

👉 “왜 창원인데 서울체로 쓰여 있지? 서체로 도시의 정체성을 드러낼 수는 없을까?”

오늘님 역시 익숙한 경로를 그대로 따르지 않았어요.

👉 “왜 클래식 연주자들은 강사나 교수가 되는 루트를 따라갈까? 나는 어떤 음악을 하고 싶지?”

자신이 만난 문제에 답보다 먼저, '본질적 질문'을 하는 순간 그들의 커리어는 나다운 방향을 찾아 가기 시작합니다. 그리고 그 질문에 대한 '자신만의 답'이 차곡차곡 쌓이면서 결국 그들은 스페셜리스트가 되었어요.

혹 Coworker님이 현재 만난 커리어의 문제는 무엇인가요? 답을 고민하기 전, 그 문제를 다른 관점으로 보는 것부터 해보면 어떨까요? 보혜님처럼 '간호사가 싫다면 다른 직업을 찾아야 해'가 아닌, '간호사의 어떤 것을 내가 싫어하는 걸까?'라고 문제를 다시 재조명하는 순간, 내가 진짜 발견해야 할 것을 만날 수 있을 거예요📔